考慮到兒童和不吸煙者，本館全面禁煙。
本館 2 樓和 3 樓的緊急逃生門梯設有吸煙區，吸煙者請利用吸煙區。

旅館內沒有電梯。
客房位於2樓（花樓）、3樓（山樓）、4樓（宙樓），大廳及餐廳位於1樓，大浴場在地下1樓。

絕對需要！
少數客人自駕過來沒配備雪胎，但老實說這是很魯莽的事。
即便是生活在雪過的在地人，開著普通輪胎的車也無法正常駕駛的。
雖說３月降雪量較少道路也比較乾燥，但突如其來的一場雪，很快整個就會變成雪路，普通輪胎根本就寸步難行。況且旅館前面是一個斜坡！
我們的飯店與滑雪場和庭院相連，故停車場自然會積雪。即使是四輪驅動車使用普通輪胎也會卡住。
這是一趟難得又有趣的滑雪之旅。為了舒適安全的移動，外出時車子請務必換上雪胎（無釘防滑胎）和配備輪胎鏈。

飯店內設有停車場，從抵達到離開期間均可免費使用。位置在ベルグハウス“Berghaus”和エリカ山荘“Erika Sansou”中間道路往裏面進去的地方（雪場斜坡側）。
請盡可能把車停至停車場最裏側並停緊。
因為退房和入住客人來來往往的關係，我們有可能會移動您的車子，請務必將車鑰匙留在前台，謝謝配合。

前檯早上7點開始營業，若您於營業時間前提早抵達本館，需麻煩您在停車場等候。

搭乘大眾交通工具抵達的房客可將行李寄放在櫃檯。
若您是開車前來，請將行李留在車內並上鎖。

您可以使用大浴場內的更衣室更換衣物。若有不清楚的話請先與櫃檯人員確認。

一般入住時間為下午3:00，若有空房的話可以提前辦理入住手續。
關於當天的空房狀況請向櫃檯查詢。

提前入住追加費用如下：
上午 7:00 - 每間客房 5,000 日圓 + 稅金
上午 9:00 - 每間客房 3,000 日圓 + 稅金

餐廳可供應早餐但由於需要事先準備，請提前一天透過電話預訂。（早餐每人1,500日元+稅）
住宿房客將優先享用早餐，煩請見諒。

旅館入口在道路邊，可以從停車場直接走進地下室的雪具寄放處。不過這裡沒有擺設鞋櫃。
所以請務必將鞋子放在一樓入口旁的鞋櫃。
鞋櫃依房間做分隔，防止您將鞋子放錯地方。
請於辦理入住時務必核對號碼。
鞋子直接脫放在雪具放置區的話可能會遺失。
本館將不承擔遺失責任，故請各自管理並請將鞋子放入鞋櫃內以防丟失。

辦理入住手續後即可使用雪靴置物櫃。各個房間的置物櫃均有指定位置，因此請在辦理入住時向前台查詢後再使用。
雪具寄放處的設計是雪具直接鎖櫃子。滑雪客自行鎖好各自的雪板和雪杖。由於數量有限，請盡可能同團共同使用。
每年都有很多人遺失鑰匙，請大家務必妥善保管好。

我們不提供此項服務，請您直接前往附近的租賃店租借雪具。
如果您是跟內川體育「內川スポーツ」租借的話，使用完後我們可以代為歸還。
但如果是跟其他租賃店租借的話，必需請您直接將其歸還給該店，恕不代為歸還。
租借價格因店家而異，亦可能會根據季節價格不同，請直接洽詢各家租賃店。

内川スポーツ　TEL： 0261-83-2236
URL：https://www.uchikawa-sports.com/
OPEN：7.30 - 18.00

⚫︎本館不提供滑雪器材配件租賃服務。本館賣店及內川體育「內川スポーツ」裏的賣店或是纜車站台附近的商店亦有販售。
⚫︎身高超過160公分或腳的尺寸超過25公分，將依成人標準價格收
⚫︎如有損壞，依實際費用收取賠償。
⚫︎對於因使用租賃裝備而造成的任何傷害或事故，本旅館概不負責。

【所有客房共通設備】浴巾、毛巾、牙刷（按人數）、洗手液、吹風機、每間客房一把刮鬍刀／梳子、成人浴衣（均碼）
*本館沒有提供兒童浴衣，有需要請自行攜帶
【附浴室的客房】 洗髮精、護髮素、沐浴乳
【大浴場】洗髮精、護髮素、沐浴乳、吹風機、化妝棉、棉花棒

前台販售各種折價券，依季節的不同，價格也有所不同。敬請知悉。

若您持有個人電腦等設備，無論在客房或大廳都可以免費無線上網。
本館無出借電腦或相關配備，請自行準備電腦和LAN卡。
若在房間內不易連線時請至大廳使用。

最近一間24小時便利商店的ATM，順著國道148走即可。從本館開車過去約10分鐘車程。
具體位置請向櫃檯詢問。

當然沒有問題，寄達的行李物品本館會代為保管敬請安心。
填寫寄件單據時，務必填具住宿預約代表人的全名。
寄件後單據存聯請隨身攜帶以便需要查件時可隨時查詢。

本館沒有販賣香煙。
就近的香煙自動販賣機約步行5分鐘。
具體位置請向櫃檯詢問。