こんにちは♪sonokoです。

いよいよ7月11日から船窪小屋＆ベルグハウスの営業が始まります。

ベルグハウスが休業を決断した4月から3か月半近く…

やっとお客様を迎えられます。

本当は4月の春スキーもＧＷも6月の水芭蕉の時期も…

お客様から予約沢山入っていました。

でも…オーナー夫婦が決断しました。

社員とお客様の命を守る為休業しようと…

入っていた予約約50件を全てこちらからキャンセルのお願いのお電話を致しました。

オーナーは電話口でお客様から「頑張ってください。わかりました。必ず再開したら伺います。」との言葉に電話を握りしめて涙を流していました。

私も電話口でお客様にがっかりさせてしまうかな？と思いながらキャンセルのお願いのお電話をしました。

でも…全てのお客様が「私たちよりホテルさんの方が大変ですよね。頑張って下さい。必ずコロナが落ち着いたら予約します。」そう仰っていただきました。

そんな素敵なお客様たちの為に優子さんが

企画:「ベルグオリジナルマスクを作ろう」を立ち上げました。

ご予約をお断りしたお客様へせめてものベルグの気持ちとしてお詫びと感謝の言葉

一言添えてお送りしたい。きっと、ベルグの気持ちは伝わるはず。

これから先まだまだマスクは必要。

との事でベルグらしい星空・夜空・宇宙の柄のマスクを作ってキャンセルをこちらからお願いしたお客様にお届けしよう！プロジェクトを行いました。

優子さんの気持ちに賛同しマスク作りが開始しました。

マスクを着けながら次亜塩素酸水を振りまきながら作成開始しました。

そして完成したマスクにスタッフが一枚一枚ベルグハウスのタグを縫い付けマスク紐を通してラッピングしました。

そして優子さんが手書きでお手紙を書いてくださいました。

50組にマスク2枚セットで計100枚のマスク完成。

無事に先日発送いたしました。

お客様のお手元に届くかな？お手紙読んで下さるかな？

マスク使って下さるかな？

ベルグに戻ってきてくださるかな？

マスク着けて来館して下さったら泣いちゃうくらい感動してしまいそう。

お客様にベルグハウスの気持ちが届くことを祈っています。